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【ウッチー輪ばなし】用意周到×10。

【ウッチー輪ばなし】連載・第292回。

みな、みなさま、こんにちわ!

先日髪の毛を切ってサッパリ気分の松阪

施設長・ウッチーこと内田英希でござい

ます!元々短髪なワタクシですが、今回

余りにも短くした事で、ご利用者様から

私と認識して頂けない場合もあり愕然

関係ケアマネージャー様には、若返った

と言ってもらって、調子に乗ってます

 

さて、

そんなそんなワタクシの仕事の一つに、

ご利用者様の自宅を、送迎担当ドライ

バーに伝えるというものがあります。

170225.JPGのサムネール画像

本連載でも何度か話題にあげさせて頂いて

いますが、ショートステイを初めてご利用

頂く前には、ショート相談員でもあるワタ

クシが必ず実態調査(初回面談のようなイ

メージです)のためご自宅へ訪問させて頂

きます。その際は、必ず地図を入念に調べ

てかご自宅へお邪魔するわけなのですが、

それを元に、担当ドライバーがご利用者様

宅への最善ルートを考えるです。ワタクシ

がドライバーに伝えるのは、基本的な道の

イメージや地図じゃ分からない細かい情報。

これを明解簡潔に伝達する事で、ドライバー

チームの段取りが捗るというわけなんです。

でも実際、道のイメージを説明するのって

なかなか難しかったりするのですが、何年

も続けている事でやっと慣れてきました。

上の写真は、ご利用者様のご自宅ごとに

地図と自宅周辺道のポイントがファイル

されている、いわゆるドライバー虎の巻の

ようなものです!パソコン上のゼンリンで

場所を確認するだけでは得られない必要

情報をこのファイルが補ってくれるんです。

用意周到という言葉がありますが、我々の

仕事はそれに×10する位の気持ちが必要。

もちろん、ドライバーチームにとっても

それは同じです。その中でも情報は大きな

準備材料となりますので、このファイル

の果たす役割は大きいのです。ずっしりと

重いファイル、、それは情報の重さです!

 

それでは今週はこの辺で失礼いたします。

皆様、良い週末をお過ごしくださいね!

PLEASE TAKE CARE , EVERYONE  

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